Коммерческое предложение презентацией: когда это работает лучше письма
Коммерческое предложение чаще пишут письмом, но в некоторых случаях слайды выигрывают: их пересылают внутри компании, показывают на совещании и по ним принимают решение без вас. Разбираем, когда выбирать презентацию, что в неё класть и как не превратить её в каталог.
Когда презентация, а когда письмо
| Ситуация | Формат | Почему |
|---|---|---|
| Решение принимает один человек, сумма небольшая | Письмо | Слайды создают лишний вес там, где хватает трёх абзацев |
| Предложение пойдёт по рукам внутри компании | Презентация | Файл пересылают целиком, и он объясняет себя без вас |
| Есть расчёт, сравнение вариантов, схема работ | Презентация | Таблицы и схемы в письме нечитаемы |
| Холодный контакт, вас ещё не знают | Письмо | Вложение от незнакомого адресата часто не открывают |
| После встречи, где обо всём договорились | Презентация | Фиксирует условия в виде, который удобно показать руководителю |
Частая ошибка это отправить презентацию вместо письма и на этом закончить. Правильно так: короткое письмо с сутью предложения в трёх строках и презентация вложением для тех, кто захочет подробностей.
Состав на восемь слайдов
- 1. Титульный. Кому, от кого, дата, срок действия предложения.
- 2. Задача клиента вашими словами. Покажите, что вы поняли, о чём речь. Здесь пересказывается то, что вам сказали на встрече.
- 3. Что предлагаете. Одно предложение, без списка услуг.
- 4. Что входит в работу. Состав по пунктам, чтобы потом не спорить об объёме.
- 5. Сколько стоит. Цифра и что на неё влияет.
- 6. Сроки и порядок. Этапы с датами или неделями.
- 7. Почему вы. Один похожий случай с результатом.
- 8. Что дальше. Конкретное действие и до какого числа.
Второй слайд пропускают почти все, и это заметно. Предложение, которое начинается с «мы предлагаем», читается как рассылка. Предложение, которое начинается с «вам нужно закрыть три точки до конца квартала, при этом не останавливая продажи», читается как ответ на разговор.
Как показать цену
Одна цифра без объяснения вызывает торг, а разбивка вызывает вопросы по каждой строке. Работает середина: крупные блоки с понятной логикой.
| Этап | Что входит | Стоимость |
|---|---|---|
| Обследование | Выезд, замеры, техническое задание | 40 000 ₽ |
| Работы | Монтаж, настройка, пусконаладка | 310 000 ₽ |
| Обучение | Две группы по 6 человек, инструкции | 25 000 ₽ |
| Сопровождение, 3 месяца | Ответы в рабочее время, выезд при отказе | 18 000 ₽ в месяц |
| Итого | Без сопровождения | 375 000 ₽ |
Три вещи, которые эта таблица делает сразу. Показывает, что вы считали, а не назвали цифру. Даёт клиенту рычаг: он может отказаться от обучения и увидеть новую сумму, не переспрашивая. И отделяет разовые работы от ежемесячных, а это первое, о чём спросит финансист.
Про скидку. Если готовы уступить, закладывайте это в предложение сразу и с условием: «при оплате одним платежом 355 000». Скидка, выданная в переписке после торга, обесценивает первую цифру и приглашает торговаться дальше.
Три варианта вместо одного
Приём, который заметно поднимает шанс ответа: вместо одной цены дайте три пакета. Человеку проще выбрать из вариантов, чем сказать «да» или «нет» одной цифре.
- Минимальный. Только то, без чего задача не решается. Дешевле ожидаемого.
- Основной. То, что вы на самом деле рекомендуете. Пометьте его как рекомендуемый.
- Расширенный. С сопровождением, обучением, запасом. Дороже, и его берут реже, но он задаёт масштаб остальным.
Разница между пакетами должна быть по составу работ, а не по уровню старания. «Стандартный» и «премиальный» без объяснения, что именно меняется, вызывают подозрение, что в дешёвом варианте вы работаете хуже.
Срок действия и что дальше
Поставьте на титульном слайде дату, до которой действует цена. Это не давление, а нормальная практика: материалы дорожают, люди заняты. Без срока предложение живёт в почте месяцами, а потом вам звонят и просят сделать по старой цене.
Последний слайд это не «спасибо за внимание», а одно действие: «ответьте до 15 числа, и мы поставим вас в график на октябрь». Действие должно быть маленьким. «Подписать договор» это большой шаг, «согласовать состав работ по пункту 4» маленький, и на него соглашаются чаще.
Чем отличается от презентации компании
Их путают, и в результате в предложение попадает история компании и миссия, а в презентацию компании цены.
| Презентация компании | Коммерческое предложение | |
|---|---|---|
| Кому | Любому подходящему клиенту | Одному, после разговора |
| Про что | Что вы вообще умеете | Что вы сделаете для него |
| Цены | Порядок или диапазон | Точный расчёт |
| Срок годности | Год | Две или четыре недели |
| Финал | Давайте познакомимся | Ответьте до такого-то числа |
Про первый формат есть отдельный разбор: презентация компании. Если предложение получается на пятнадцать слайдов, скорее всего вы пишете не предложение, а презентацию компании с ценами в конце.
Ошибки, из-за которых не отвечают
- Каталог вместо предложения. Двадцать слайдов с перечнем всего, что вы умеете. Клиент не будет выбирать за вас.
- Нет цены. «Рассчитаем индивидуально» означает, что разговор надо начинать заново, и его не начинают.
- Условия мелким шрифтом. Всё, что вы прячете, всплывёт на этапе договора и обойдётся дороже.
- Обещания без обязательств. «Гарантируем результат» без описания, что вы сделаете, если результата нет.
- Файл на 30 мегабайт. Его не откроют с телефона, а именно с телефона читают первым.
Проверка перед отправкой
- Со второго слайда понятно, что вы поняли задачу.
- Цена есть, и видно, из чего она складывается.
- Указан срок действия.
- Последний слайд просит одно маленькое действие с датой.
- Файл открывается с телефона и весит меньше десяти мегабайт.
- Название файла содержит вашу компанию и дату, а не «КП итог 3 финал».
- Если предложение будут показывать голосом, порядок слайдов меняется: см. деловую презентацию.
Опишите задачу клиента и приложите расчёт: этапы, суммы, сроки. Сервис разложит их по слайдам и оформит таблицы и графики по вашим числам. План всех слайдов показываем бесплатно.
Показать план бесплатно Посмотреть деловой пример